В современном динамично меняющемся мире организации сталкиваются с необходимостью постоянно совершенствовать свою деятельность. Проектная деятельность является неотъемлемой частью этого процесса, позволяя организациям достигать конкретных целей и решать сложные задачи. Внедрение принципов «Бережливого производства» в проектную деятельность может значительно повысить ее эффективность и привести к ощутимым результатам.
Бережливое производство – концепция управления любым видом деятельности, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь.
Задачей «Бережливого производства» является сокращение всех видов потерь, а также процессов и операций, не добавляющих ценности.
Сотрудники нашего учреждения прошли обучение ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» (РАНХиГС) по дополнительной программе повышения квалификации «Бережливое производство и клиентоцентричность».
В ходе стартового совещания были рассмотрены примеры бережного отношение ко времени, оформления кабинетов и соблюдение порядка по системе «5С», положительного имиджа сотрудников, создания зон комфорта, установок колл-центров, открытых регистратур и удобной маршрутизации, которые не только оптимизируют процесс оказания услуг, но и повышают эффективность работы персонала.
Система 5 «С» – это инструмент бережливого производства для организации и рационализации рабочего пространства, состоящий из пяти шагов (принципов), начинающихся на букву «С»:
- сортировка документов, предметов, материалов, оборудования по степени необходимости;
- соблюдение порядка, рациональное размещение предметов в рабочем пространстве;
- содержание в чистоте рабочего места с целью снижения ошибок и потерь;
- стандартизация, письменное закрепление правил и норм по организации рабочего пространства, содержанию рабочих мест;
- совершенствование, поддержание и формирование новых достижений.
Все это способствует улучшению качества оказания специалистами социальных услуг семьям с детьми.
Присоединяйтесь к официальному каналу Министерства социальной защиты в МАХ: max.ru/mszn